АҚШ-тың Мамандандырылған велосипед бренді бүгіннен бастап бөлшектерді ауыстыруды бастайды
2018 жылғы Allez, Allez Elite және Allez Sport үлгілі велосипедтерін дүниежүзі бойынша жаппай қайтарып алуды жүзеге асырғаннан кейін, Specialized бүгіннен бастап шанышқыларды ауыстыра алатынын жариялады.
Бұл бренд велосипед шанышқысында ақау тапқаннан кейін өзінің ең танымал моделін қайтарып алған соң екі ай өткен соң орын алды.
Инженерлік директор Марк Шредер жариялаған хабарламада бренд «мұқият тексеруден кейін» «қауіпсіздікке әсер етуі мүмкін шанышқы тәжіндегі өндірістік ақауға» байланысты велосипедтерді қайтарып алатынын хабарлады.
Содан кейін мәлімдемеде барлық шабандоздардан велосипедті пайдалануды дереу тоқтатуды және дилерлерден өнімді сатуды тоқтатуды сұрады.
Бүгінгі хабарламада Мамандандырылған компания «велосипедке жаңа шанышқыны тегін орнататын бөлшек саудагерлерге шанышқыларды жеткізе бастайтынын» айтты. Бөлшек қол жетімді болғанда иелерімен жергілікті сатушы электрондық пошта арқылы хабарласады.
Одан кейін ол операцияның ауқымдылығына байланысты бастапқыда шектеулі қолжетімділік болатынын ескертеді, бірақ наурыз айының соңына дейін мәселені толығымен шешеміз деп үміттенеді.
Брендтің кінәсінен бірде-бір шабандоз жарақат алмағанын және бұл мәселеге мән бермеген реттеуші агенттіктерге қарамастан, Specialized диапазондағы барлық велосипедтердің шанышқыларын ауыстыруға мәжбүр болды.
Содан кейін бренд осы кері қайтарып алудан туындаған қолайсыздықтар үшін кешірім сұрайды және «біз толық түсінеміз және шабандозға қолайсыздықты азайту үшін шешімдер табуда көп жұмыс істеп жатырмыз» деп мәлімдейді. Велосипедтердің бұрыннан бар иелеріне басымдық беріледі.
Велосипедтердің иелерінен әлі де кез келген жаңартуларды Мамандандырылған веб-сайтты үнемі тексеріп отыру немесе мамандандырылған шабандозға қызмет көрсету сенім телефонына қоңырау шалу сұралады.
Мамандандырылған Allez сериясы дүние жүзіндегі ең танымал велосипед үлгілерінің бірі болып табылады, яғни бұл қайтарып алу және ауыстыру велосипед индустриясы көрген ең үлкен үлгілердің бірі болады.
